1. Quiénes somos
LIAMDA es un mercado en línea de productos alimenticios caribeños, con base en Antioch, Tennessee (Estados Unidos), que vende a consumidores finales y a negocios (colmados, restaurantes, hoteles y distribuidores).
Puedes contactarnos por los canales publicados en el pie de página del sitio. Toda comunicación relacionada con un pedido debe hacerse por esos medios para que quede registrada.
2. Uso del sitio
El sitio se ofrece para consultar el catálogo, armar un carrito y enviarnos una solicitud de pedido. No es necesario crear una cuenta.
- Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad de tu jurisdicción para enviar un pedido.
- Te comprometes a entregar datos de contacto y de entrega verdaderos y completos.
- No está permitido usar el sitio para fines fraudulentos, ni intentar acceder a sistemas o datos que no te correspondan.
- No está permitido extraer el catálogo de forma automatizada ni reutilizar sus contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.
3. Productos, precios e impuestos
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y corresponden al precio de lista por la unidad indicada en cada producto.
Las imágenes son referenciales. La presentación, el gramaje, la marca del fabricante y el empaque pueden variar según el lote disponible; cuando la diferencia es relevante te la informamos antes de confirmar el pedido.
Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas (sales tax) de Tennessee ni el costo de envío, salvo que se indique lo contrario. El total definitivo, con impuestos y envío, se confirma antes de cualquier cobro.
- El precio por caja se confirma al procesar el pedido, según el empaque real del proveedor.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción, informándote antes de continuar.
- Las ofertas están sujetas a existencias y pueden retirarse en cualquier momento sin aviso previo.
4. Cómo se formaliza un pedido
El sitio no procesa cobros. Al finalizar el checkout se genera un resumen del pedido que envías por WhatsApp o correo electrónico.
Ese resumen es una solicitud, no una venta cerrada. El contrato de compraventa nace cuando confirmamos por escrito la disponibilidad, el total final y las condiciones de entrega, y tú aceptas esa confirmación.
- El número de pedido (formato LMD-…) sirve como referencia de la conversación, no como comprobante de pago.
- Podemos rechazar o ajustar un pedido por falta de existencias, error de precio, zona de entrega no cubierta o sospecha de fraude.
- El pedido mínimo y las condiciones de envío vigentes se indican en el carrito y en la Política de Entrega.
5. Pagos
El pago se coordina directamente con nuestro equipo por los medios que te indiquemos al confirmar el pedido (transferencia, pago contra entrega u otros habilitados en tu zona).
No solicitamos datos de tarjeta por WhatsApp, correo ni a través de este sitio. Si recibes una solicitud de ese tipo a nombre de LIAMDA, no respondas y avísanos.
6. Entregas
Las condiciones, plazos, zonas de cobertura y responsabilidades de entrega se detallan en la Política de Entrega, que forma parte de estos términos.
7. Devoluciones
Por tratarse de productos alimenticios, las devoluciones tienen reglas específicas que se detallan en la Política de Devoluciones, que también forma parte de estos términos.
8. Alérgenos, conservación y uso de los productos
La información nutricional, de ingredientes y de alérgenos es la que suministra cada fabricante en el empaque. Ese empaque prevalece siempre sobre cualquier texto del sitio.
Si tienes alergias o restricciones alimentarias, revisa la etiqueta física antes de consumir el producto y consúltanos ante cualquier duda.
- Los productos refrigerados y congelados deben trasladarse a frío inmediatamente después de recibirlos.
- No nos hacemos responsables por deterioro derivado de una conservación inadecuada después de la entrega.
9. Propiedad intelectual
La marca LIAMDA, su logotipo, el diseño del sitio y sus textos son propiedad de LIAMDA o se usan con autorización.
Las marcas de los fabricantes que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para identificar los productos que comercializamos.
10. Limitación de responsabilidad
Hacemos un esfuerzo razonable para que el catálogo, los precios y la disponibilidad estén actualizados, pero el sitio se ofrece «tal cual» y pueden existir errores o interrupciones temporales.
En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al valor de los productos efectivamente pagados por ese pedido.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la operación o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
A cada pedido se le aplican los términos vigentes en el momento en que lo enviaste.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Tennessee y por la legislación federal de los Estados Unidos que resulte aplicable, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Davidson, Tennessee.
Antes de acudir a cualquier instancia formal, te pedimos escribirnos: la enorme mayoría de las diferencias se resuelven revisando juntos el pedido y su historial.